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成品邮件收不到？排查清单

2026-05-13 · 阅读约 4 分钟

状态显示已完成却找不到邮件，多数可按下面顺序自助解决。

1. 检查垃圾箱与促销标签

企业邮箱、QQ、163 均可能误判。将发件域名加入白名单。

2. 核对提交邮箱

在订单页查看登记的邮箱是否与常用邮箱一致，有无多空格、旧邮箱。

3. 企业邮箱策略

部分公司拦截外部附件。可改用个人邮箱接收或联系 IT 放行。

4. 仍无法收到

通过联系页提供查询码，申请重新发送。详见FAQ。